仕事の悩み
NO.134854
●コールセンター
2011/01/09 00:05:22
･Ａ子さん
女性 26歳
返信を締め切りました
悩み:
コールセンターしている方に聞きたいことあります。
私は本日よりコールセンターデビューしました。周りにも2･3人デビューした方もいてあとは経験者でした。
今回私がやっているのはあるﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞ-のあるｵﾌﾟｼｮﾝを勧誘するｻｰﾋﾞｽです。
お昼から始まり夜までです。
経験者も含めデビューした人も着実に件数を増やし、多い人は10件近く。そして小さな黒板に誰がどれだけかを書かれ、休暇後には必ず〇〇さんが〇件取りました〜と報告があったり。なんか『早くお前も契約をとれ』みたいな脅迫観念みたいなのがあります。もちろん契約とるのが仕事ですし、給料も貰うのでもちろん仕事はしますが、なんか自分にはこの仕事が合っているのか？と疑問を持ちました。
お客様に説明し、いらないと言われたので切ったら社員の人に『もう少し粘って下さい』と言われ粘ったら粘ったらで『いや〜しつこいわ、いらない』と言われ…。もちろん初めてで自分も慣れてないのもあるけど、いらないって言うお客様に無理に説明する必要ありますか？逆の立場だと本当にウザイです。
いらないと言って後で何かあって困るのは自業自得だし。
だいたい21時近くまで電話するのっていいんですか？おじいちゃんらしい人に『もう寝る時間なのに』と言われました。
今日はなんだかんだで1件契約はとれました！デビューで契約取れるのはすごいですよとは社員の人には言われたんですけどね…。
何もかも初めてでわかりません。こんなもんなんですか？
返信を締め切りました
●返信一覧
┗Ａ子さん
2011/01/11 16:43:23
女性 26歳
┗りんごんさん
2011/01/11 14:50:11
女性 30歳
┗Ａ子さん
2011/01/11 13:46:57
女性 26歳
┗りんごんさん
2011/01/10 21:55:05
女性 30歳
┗Ａ子さん
2011/01/10 11:32:43
女性 26歳
┗匿名さん
2011/01/10 09:56:32
女性 34歳
┗Ａ子さん
2011/01/10 08:42:10
女性 26歳
┗匿名さん
2011/01/10 02:29:50
女性 34歳
┗Ａ子さん
2011/01/09 23:29:30
女性 26歳
┗匿名さん
2011/01/09 17:12:54
女性 34歳
┗Ａ子さん
2011/01/09 16:28:21
女性 26歳
┗eightさん
2011/01/09 13:31:47
男性 24歳
┗匿名さん
2011/01/09 10:39:44
女性 34歳
┗Ａ子さん
2011/01/09 00:53:38
女性 26歳
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