心の悩み
NO.130258
●お客さんから文句を言われて…
2010/10/05 08:46:31
･とわさん
女性 21歳
への返信
NO.634350
●･高橋さん
2010/10/05 12:08:12
男性 22歳
ｺﾒﾝﾄ:
正直、怒鳴り散らすと言う態度はどうあれ、言っている事はそのお客が正しいです
まず店側のミスを言い訳しちゃいけません
悪いのは店側なのに、それを是とする姿勢は客側からしてもいい気がするはずありませんから
それにもしお客から指摘があって、自分で判断出来ない様ならその時点で上の人間に指示を仰ぐ
例外って事もありますし
これは基本中の基本です
とは言っても、そういうお客には困りますね
俺もよく理不尽なお客に当たりますが、気にしたら負けです
そんなに精神的に追い詰められる程の事でもないので、気を取り直して頑張って下さい
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