仕事の悩み
NO.70662
●言っても、黙っても？
2008/08/25 09:57:13
･ゴマモチさん
男性 22歳
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悩み:
私はサービス関係の仕事をしています。
悩みはお客様に接待で５時間近くこちらから話しかけなければならなくて、私も割と無口な方なもので、お客が何も一言も返答をしてくれない時が多いと、会話が続かなくて本当に困っています。
お客様が興味が有りそうなことを探りつつ話をしていますが、そのお客様も気分の浮き沈みが激しく、短気でして、こちらが会話に困り、少しでも話しかけなかったり、会話が続かなかったり、会話が面白くないと、怒り出しもう帰ると言われてしまいます。
こういったお客様と会話を長く続けたり、良い印象を与えるためにはどういった工夫をすれば良いでしょうか？似たような経験のある方からアドバイスを頂けると本当に助かります。
よろしくお願いします。
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