パソコンの悩み
NO.192049
●分かりやすく解説していただけないでしょうか？
2016/12/30 20:26:20
･すまこさん
女性 22歳
返信を締め切りました
悩み:
docomoのspモードメールの受信に関してdocomoに質問をしました。
so-netのモバイルルータを使っていること、そのためにdocomoのアドレスが使えないこと。自宅のWi-Fiを通して無料で受信ができるのか。ラインのスタンプを購入したもののメールが使えないために、料金は支払ったがスタンプが届いていないこと
を、メールで質問しました。そしたら以下の回答が返ってきました。
≪誠に恐れ入りますが、当方ではお客様情報保護の観点から、
ドコモ回線のご契約有無を含め、お客様のご契約状況を
お調べすることができず、また、ご利用状況の詳細を把握することも
困難なため、ご連絡の件について明確なご案内ができかねますことを、
何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
なお、「spモードメール」につきましては、
ドコモ回線を契約されており、
当該回線で「spモード」をご契約であれば、ご利用いただけます。
また、モバイルデータ通信（パケット通信）をオフにし、
Wi-Fi接続のみで利用される場合、パケット通信料はかかりません。
※モバイルデータ通信も有効な設定にされている場合、
接続が安定しないことなどによってWi-Fi接続が切断されたときは、
自動的にパケット通信に切り替わり、パケット通信料が発生します。
ただ、Wi-Fi接続のみでご利用の場合、
「マイアドレス」が表示されなくなった際は、
spモード接続でマイアドレスの更新が必要です。
あらかじめご了承ください。
※マイアドレスの更新自体にパケット通信料はかかりませんが、
その他アプリなどの利用状況によっては、
パケット通信料が発生する場合があります。
加えて、「dメニュー」につきましてもWi-Fi接続でのアクセスが可能で、
モバイルデータ通信がオフの状態であれば、パケット通信料はかかりません。
次に、大変恐縮ですが、ドコモでは、他社様で提供している
プラン・サービスなどはわかりかねるため、「LINEスタンプ」の件や、
so-net様と「同じくらいお得なプラン」については、
ご案内ができかねます。
何とぞご了承ください。
「もうスタンプは消滅してしまったのでしょうか」との件については、
「LINE」の提供元までお問い合わせくださいますよう
お願いいたします。≫
パケット通信をオフとは？アプリの利用状況って？ＬＩＮＥってdocomoは関係ないの？ＬＩＮＥの提供元ってどこ？
やっぱり都合のいい質問をdocomoさんにしていたのでしょうか？わかりもしないくせに甘い言葉にのってモバイルルータなぞを買ってしまったのでこうなったんですよね。
返信を締め切りました
●返信一覧
┗すまこさん
2017/01/01 18:46:04
女性 22歳
┗WANさん
2017/01/01 15:25:21
男性 40歳
┗すまこさん
2016/12/31 21:03:06
女性 22歳
┗すまこさん
2016/12/30 23:29:42
女性 22歳
┗WANさん
2016/12/30 22:27:43
男性 40歳
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