仕事の悩み
NO.189886
●自分は仕事が出来ないのか？
2016/03/30 22:13:04
･やみさん
女性 34歳
返信を締め切りました
悩み:
自分が仕事が出来ないのか？なめられてるのか？
担当業務を上手く回せません。
商社事務で、客先からの依頼を毎日処理しています。
１日３０件程度で、メーカーへ依頼し回答を得て、客先へ返します。
入社丸一年たちました。
今までは、何とか1人でこなしてましたが、メーカーから回答のこない案件も多く、
客先へ回答できていない案件が増えています。
客先からは「いつもらえるわけ？早くして！」と何度も言われるため、
自分からもメーカーへ「いつもらえるのか。日にちを提示して欲しい」
ことを伝え、「大至急」などかなりの案件を督促かけています。
しかし、何度督促しても「分かったら連絡します」と言ったきり返ってこない、反応もない。
電話でも「大至急今日中に送って下さい。それが無理ならいつに提出できるのか？日にちを今日中に知らせて下さい」
と言いますが、一向に返事が来ないメーカーが多い…
そんな中、新しい案件処理にも追われるので、だんだん
督促に時間かけてられなくなります。
そしてまた客先から怒鳴りのクレーム電話を受け、
メーカーへ催促しても回答もらえず…
こんな事の繰り返しでもう疲れてしまいました。
上司に報告したところ、「何度か督促して反応ないメーカーは、
社員か上司がメーカーへ電話する」
と決めてもらい、今後、返事ないメーカーへは社員さんから
電話してもらうことになりました。
派遣の私では務まりそうにありません。
これは、私がメーカーからなめられてるということでしょうか？！
返信を締め切りました
●返信一覧
┗てるさん
2016/03/31 12:49:50
男性 40歳
┗同じさん
2016/03/30 22:33:41
女性 31歳
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