仕事の悩み
NO.189306
●嫌な客対応のあと
2016/01/20 19:56:45
･負け犬さん
女性 99歳
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悩み:
接客業をしています。職種と年齢は申し訳ないけど省かせてください。
毎日まいにち、とてもマナーの悪いお客さんを相手にしています。もちろんいい人もいなくはないのですが、基本店員なんて何をしても何を言ってもいい下僕だと思っているような人がたくさんいます。
場所柄仕方ない事なのですが、私のいけないところは、嫌な客に会った時にそれをスルーできないことです。
本日も態度の悪い女子学生に遭遇しました。ついムカッときて感じ悪いことをし返しました。そんな事してはいけない事は重々承知です。そんな事をしても結局それに対してクレームが来たりしないかと自分が悶々とするだけです。
接客業に向いていないのはよく分かっています。でもこれしかできないので長年やっています。長年やっているくせに嫌な客をスルーできないのです。
店の備品を必要以上に持っていかれようが、自分の腹は痛まないと分かっていてもその下品な行為も許せません。
無法地帯のような場所で働いているのですが、この地域を根本的に変えることができないわけですから、自分がスルー力をつけるしかないのです。
転職とかそういうのは、今更なので考えていません。どうか、このスルー力をどうつけたらいいのか教えてください。
返信を締め切りました
●返信一覧
┗負け犬さん
2016/01/21 19:06:06
女性 99歳
┗満月さん
2016/01/20 23:31:45
女性 62歳
┗黒ウサギさん
2016/01/20 21:16:59
男性 29歳
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