仕事の悩み
NO.189045
●わがままでしょうか？
2015/12/27 18:14:49
･派遣さん
女性 33歳
返信を締め切りました
悩み:
毎日、自分の担当業務に追われて手一杯の状態ですが
自分宛の名指しで、お客様や社内の人から
担当外の質問が電話でかかってきたりします。
担当以外の業務のことは分からないので、
隣のベテラン社員さんが携わってる業務の場合は
電話を保留にして聞いたりします。
すると「分かんないから、別部署にこういうことを聞かれてます。
とメールして聞いてみて」と言われます。
電話中なので
「お客さん急いでるんですけど、別部署の誰に聞けばいいんですか？！」
とその社員さんにキツく言ってしまいます。
「えーどうしようかな…」とマゴマゴしてるのでもういいや！と無視して
お客様へ「至急確認いたしまして折り返しさせていただきます」
と答え、別部署にメールと電話で質問します。
すると「多分この内容で大丈夫だと思うので、派遣さんからお客様へお伝え下さい」
と言われたりします。
そこの部署の社員の担当なのに、何故担当外の、派遣の自分が
やらなきゃならないのか？！とイライラが態度や口調に出てきてしまいます。
隣のベテラン社員へそれを伝えても、「ダメだな、それじゃ」
と苦笑いするだけで何もしてくれません。
結局、別部署の社員へ「そちらでやって下さい」と言いますが、
また自分のところに電話が来て
「今手一杯なので、すみませんが派遣さんの方で対応して下さい」
とまた返ってきて
自分の担当外の仕事が増え、最近イライラしてしまいます！
何故、内容が全く分からない派遣の自分が
ベテラン社員の担当業務を引き受けなくてはいけないのでしょうか？？
しかも同じ部署の社員に聞いても「分かんない」ばかりで
イラつきます。
イライラしてしまう自分はわがまますぎるんでしょうか？
返信を締め切りました
●返信一覧
┗なやみさん
2015/12/28 01:25:41
女性 34歳
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