仕事の悩み
NO.174910
●仕事での出来事 お客様に蹴られ暴言を言われた事に関して。
2014/02/08 02:39:53
･キーさん
男性 24歳
返信を締め切りました
悩み:
私は現在とある場所のスロット店（アルバイト）で働いています。
閉店間際の出来事なのですが、スロット店は２２時４５分に閉店になります。
そのため、２２時４５分になりますと、
たとえメダルが出やすいモード（ＡＲＴ）にいっていようが２２時４５分になりしだいお客様の娯遊戯を止めていきます。
『台の説明から入ります。
問題となったお客様の台は（新台の北斗）を打たれておりました。
その台には勝負魂というストックがあり、そのストック１個につきＡＲＴ終了時にボスキャラと対決する事ができます。
そのボスと対決で（ボスに勝つ確立がだいたい５分の１）勝つ事が出来ると新たにＡＲＴが続いていくという仕様になります。
ちなみにストックはＡＲＴ中に溜まっていきます』
その時の事ですが、お客様に閉店となりますのでメダルのほうを流させていただきますとお伝えし、止めていきます。
問題となったお客様の所でお客様からこのストック（勝負魂）残ってるじゃねーか。終わるまで打たせろと言われたので、お店の閉店が２２時４５分で終わる事
ＡＲＴ中でも終了になりますと言う事も説明をしました。
【説明する際も失礼のないように言動には注意をはらっております】
メダルを流すため、こちら流しますので、流し機の方へお願いしますとメダルを運びました。
メダル流し機は２つありどちらも４,５人ほど並んでいる状態でした。
メダルを渡し間違えないように、台の番号と流している店員の人にお客様を確認させ、メダルの箱１箱を流し機の側に置きました。
その後通常はお客様を後ろに並べさせるのですが
その時に台の方から流し機に向かってくるお客様に後ろから左足を蹴られました（少し痛かっただけでケガはなかったです）
その後胸倉を捕まれ、その後腕を強引に引っ張られ店の外へ来いと引っ張られました。（何があったのかまったく分からず外へ）
その後に、私は何かありましたか？ありましたら言って貰えないとこちらも分かりませんと伝えました。
まず怒った理由が２つあるとの事で
１つはストックを消費させろということ（止める際説明済み）
２つめはメダル流し機に近くに置いたためか【俺が一番先だろ】と言っていました。
２つめの理由を聞いた時に、ちょうど流し機の方で流し終わっていたので
今流せますので流させていただきますと一度店の中へ案内しました。
（その時私は謝ってはいません。）
お店の責任者の方が私の居る所へ来て、軽くストックのことと流す順番の事を説明しました。
お客様と口論になりストック８個消費させろなど、お前（私の事です）仕事終わって外出てきたらぶっ殺してやるからな、糞ガキが！などを３回〜５回ほど 肩でどつきを３回ほどされました。本社番号教えろといわれていたので電話番号は責任者が伝え、私は年齢と名前を聞かれたので答えました。
お客様は最後に
俺はあの台にいくらつぎ込んだと思っているんだ？３００枚で納得して帰れると思っているのか？出禁でいいから終わるまで打たせろなど言っていました。
私は、蹴られた事と、暴言言われた事、まったくもってこちらが悪くない事を知っていたので、年齢や名前を言うのを少し強めな口調で言ってしまっていたかもしれません。ただ怯んだら負けだと思っていたので、ずっと相手の目を見ていました。
何とか口論は終わり景品と交換が終わりお店から出るとき入り口を思いっきり叩いてでていきました。
トラブルがあったのは
二日前の夜になります。店内のカメラにも蹴られている場所胸倉捕まれるとこ腕を思いっきり引っ張られる場所もカメラにうつっているとの事です。
私も蹴られてはいるけれど我慢できる程度の痛みアザにはなっていなかったので特にケガとかでは問題にしていません。
ただ、その時の暴言や蹴られた事に対して凄くモヤッとしています。
仕事していなかったら私も蹴られた時点で吹っ切れていたかもしれませんがなんとか抑えに抑えて我慢をしました。
そのお客様の身元もわからないので、二日ほどうやむやにしていましたが、
特に何も出来ないのであればそれでもいいのですが、
蹴られた暴言などで気持ち的にブルーになってしまい慰謝料をとれるのならぶんどってやりたいという気持ちがあります。
何かいい方法ありませんか・・・？
長分失礼致しました
返信を締め切りました
●返信一覧
┗。さん
2014/02/08 22:09:05
女性 31歳
┗。さん
2014/02/08 22:02:10
女性 31歳
┗キーさんさん
2014/02/08 08:44:36
男性 24歳
┗けんさん
2014/02/08 08:35:28
男性 10歳
┗世梨花さん
2014/02/08 06:51:08
女性 29歳
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