その他の悩み
NO.146367
●携帯電話会社とのトラブル
2011/08/10 22:29:44
･ゆうなさん
女性 21歳
返信を締め切りました
悩み:
携帯電話を修理に出した際にSDカードを紛失されました.初めて修理に出したこともあり,修理の手続き(代用機との交換など)の中でSDカードを代用機に差し替えて貰えなかったことに暫く気付きませんでした.shopから出て音楽を聞きながら帰ろうとしたときに代用機の中にSDカードが入って無い事に気付きました.(音楽データは全てSDカードに入っていたので)その時にshopに電話し確認を取れば状況は違って居たかもしれないのですがまさかこのような結果に成るとは思わず連絡は入れませんでした.
しかし今日修理から戻ってきた携帯電話を取りに行くとSDカードの話には触れられ無かったので確認してみたところSDカードは無かったと云われました.担当者が代わり説明を受けた際,よく聞いてみるとSDカードが携帯電話の中にあったことを確認した書類はあるとのこと….でも私は絶対に受け取ってないのです.修理会社にも問い合わせて貰いましたがそちらには無いようで.shopとしての対応は1日店舗内を探し連絡するとのことでした.
SDカードには100曲以上の音楽データ,枚数は正確にはわからないですが150枚くらいのフォト,20件くらいのケータイアレンジ,その他待ち受け画像や着うたなどおよそ100件が入っていました.
特にCDから落とした数枚のアルバムは手元にもなく配信されていないものばかり.またフォトはもう二度と撮れない沢山の思い出が詰まったものです.
この場合どのような保証をして頂けるのでしょうか.今日探して無かったら保証の話はしますということで特にどのような事をして頂けるかは教えて貰えませんでした.
わかる方がいらっしゃいましたら是非教えて頂きたいです.ショック過ぎて堪らないです↓
返信を締め切りました
●返信一覧
┗ゆうなさん
2011/08/11 11:44:49
女性 21歳
┗ゆうなさん
2011/08/11 11:23:40
女性 21歳
┗おばさん
2011/08/11 07:48:27
女性 20歳
┗ひろぽんさん
2011/08/11 01:05:44
男性 41歳
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