仕事の悩み
NO.122918
●新人さんの教育
2010/06/08 23:05:28
･あのんさん
女性 22歳
返信を締め切りました
悩み:
私は契約職員やってます。
うちの部署には先月まで職員3人、私を含み契約2人の5人で仕事をしていましたが、今月契約職員さんが一人部署異動があり、新人の契約職員さんが1人入ってきました。
部署の入れ代わりが激しいので、職員、契約関係なく新人さんには仕事を教えなければならないし、契約にしかわからない仕事もあります。
しかし、私の教え方が悪いのかわかりませんが、絶対に私が教えても新人さんが全然仕事わかってくれません…
見本やマニュアルも作って渡しているし、処理の流れもやってみせたり、処理の意味を教えて｢何故この処理が必要なのか｣｢この処理が終わった書類がどう流れていくのか｣も踏まえて、かなりかみ砕いて丁寧に何十回もおしえているのですが…
何十回丁寧にり返し教えてもわかりません、とかできません、とか無理です、しか言わないんです。
それで最終的には私の話をきかなくなるんです。きかないと言っても反抗したりするわけではなく、質問があっても職員さんにしかきかないんです。
契約にしかわからない仕事、つまり今は私しかわからない仕事を教えているときも…。
新人さんも、これは私にしかわからない仕事だってわかってるはずなのに、それでも職員さんに聞く…。
これでも今まで何人かの職員さんに仕事は教えてきてるし、今の新人さんには半日隣で付きっきりで教えているのに…
いくらわからないって言っても、日本語的にもうちょっと理解力あってもいいだろってイラッとすることもしばしばあり、何度言っても全然伝わらず。
勝手に思っていたことですが、自分が誰かの役に立ててるなーって実感できて、人に教えるのは大変だけど嫌いじゃなかったんです。自分が教えた相手がだんだん仕事覚えてくれるの見てるとうれしいし、自信が持てたのに…
こっちが教えたことを職員さんにもう一度1から聞き直してるの見ると、自信を失ってしまって…
しかも初めて聞いたみたいな相槌うってるし…あたしさっき同じこと言ったのに…
もう一生懸命には教えてもわかってもらえると思うのやめたほうがいいんでしょうか…私が11歳も年下だから教えられるのが嫌なんでしょうか…それとも私が契約だから…？と思い悩んでしまいます。
私しかわからない仕事を職員さんに聞いてもし間違って処理されたら…と心配になったり、間違っているところを注意し説明しても全く通じなくて苛立ちを覚えてしまいます。
教え方が悪いのかな…と頭を悩ませても、もう過剰なくらい教えているのに、これ以上私がどうしたら良いのかと結論が出せません。
仕事の質問をしているんだろうと頭ではわかっていても、あそこまであからさまに職員さんにベッタリだと、悪いけど職員に媚びてるのかとも思ってしまいます…
今の状況をどうしたら改善できるのでしょうか…
返信を締め切りました
●返信一覧
┗かあくんさん
2010/06/09 02:38:40
男性 48歳
┗海の狩人さん
2010/06/09 00:51:33
男性 32歳
■仕事の悩み
■ﾄｯﾌﾟ
(C)悩みウェブ