その他の悩み
NO.113462
●携帯電話の名義変更について
2010/01/19 22:25:41
･まる子さん
女性 37歳
返信を締め切りました
悩み:
来月、請求分でやっと端末の分割払いが終わるので機種変更をしたいと思ったんですが名義変更が出来ていないと機種変更も出来ないですよね？去年の5月に再婚したので名義変更しようと思いDoCoMoショップに行ったのですが本人が名義変更するにも関わらず名義変更出来ないと言われました。理由としては未払い料金があるからとのことでした。私名義で2台契約しており確かに2台共1ヶ月遅れで支払っています。しかし本人がただ名字を変更するだけで住所等が変更になる訳でもないのに変更出来ないのはおかしいと思うのですが…。他人に名義変更したいというのなら分かるのですが本人がそのまま継続使用するのであれば料金も引き続き払う訳ですし特に問題があるとは思えません。電話番号は未払いでも変更出来るのに何故、名義変更は出来ないんでしょうか？DoCoMoのホームページで名義変更について調べてみましたが名義変更時までの未払い料金または計算中の料金に関しましては名義変更された方に引き継がれますと記載されていました。ということは料金未払いであっても名義変更は出来ると解釈出来ます。なのに名義変更を断られたのは何故でしょうか？過去に問題を起こしたことはありません。もう一度別のDoCoMoショップに行って確認してみた方が良いでしょうか？
返信を締め切りました
●返信一覧
┗やぃ〇さん
2010/01/20 00:50:53
女性 21歳
┗ひまわりさんへさん
2010/01/19 23:59:56
女性 37歳
┗ひまわりさん
2010/01/19 22:34:20
女性 36歳
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