仕事の悩み
NO.91642
●スーパーのレジ打ち
2009/04/17 17:59:06
･こまさん
女性 16歳
への返信
NO.453364
●･ﾍﾞﾘｰさん
2009/04/19 00:53:43
女性 30歳
ｺﾒﾝﾄ:
私もレジ打ちの仕事してる者です。
お気持ちよくわかります。私の所も毎日いろんなお客様がいらっしゃいます。
なので、もちろん主ｻﾝがおっしゃってるようなお客様も沢山来ます。
私がやってる対応は基本的なので役に立つかわかりませんが、もし耳が遠いお客様なら、恥ずかしがらず店中に聞こえるよーな大きな声でゆーっくりと話します。 あとは紙に大きく文字を書いて伝えたり。
他はとにかく笑顔！です。
あとは笑顔ではどーにもならないお客様(理由なくとにかく怒ってる人)この場合あまり目を合わさずに淡々と合計金額を伝え、お釣りをお渡しし、あとは何言われても『ありがとうごさいましたぁ』とながすしかないでしょう。
お客様はお店を選べても、私達は残念ながらお客様を選ぶことはできません。 心を広くもち笑顔で我慢しましょう！お互い頑張りましょうね☆
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