仕事の悩み
NO.89976
●クレーマー
2009/03/29 20:51:41
･まりあさん
女性 29歳
への返信
NO.444347
●･ヤマダさん
2009/03/29 21:53:54
女性 33歳
ｺﾒﾝﾄ:
お疲れ様です！
仕事一部でクレーム対応もあったので分かります。年下や女性にはどうしても言いやすいのかもしれません。強面のオジサマにはなかなか言えませんから。
クレーム内容がどう考えても非常識な場合は、男性の上司など会社全体で協力して対応していくのがいいですが
常識の範囲内のものは、話最後まで聞いてみると怒りも収まってくるのか…なんとかなったりします。勿論、こちらに非があれば解決する努力も必要ですが。
ま、心の中では舌を出しつつ…あしらってやって下さい。「氏んでくれ」思っても思うだけなら有りですよ。分かります。
周りにはいまいち理解者が居ないようですが、頑張っている姿は皆見てますから(^-^)/
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