仕事の悩み
NO.87098
●接客業で…
2009/02/24 09:47:50
･みれいさん
女性 20歳
への返信
NO.429808
●･Ｔ−ＭＡＣさん
2009/02/24 10:43:25
男性 30歳
ｺﾒﾝﾄ:
1．清潔感のある身だしなみと言葉遣い
2．笑顔 あと相手の目をみて話すこと
3．お客様の話をキチンと聞くこと あとお客様をダラダラお待たせしない事
どうすれば良いか自分で判断出来ない時は笑顔で “申し訳ございません 少々お待ち下さい” って言って上司や先輩に指示を仰ぐこと
4．上司や先輩には『仕事教えてください』という姿勢で臨むこと
5．人間相手の仕事ですから、お客様からあなたの予想どおりの反応が返ってこない事はよくあります
むしろそれが当たり前と思ってた方が良いでしょう。
そういう時にも笑顔で対応出来る人になれたら大抵の事は乗り切れます
とにかく清潔感と笑顔。 接客業においてはこれが最大の武器です
本当にいい笑顔を出すには営業スマイルじゃなく雇ってくれたお店や来てくれるお客様に感謝の心を持つことです。
説教臭くてすみませんが
メガネ屋のおっさんより愛をこめて。
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