仕事の悩み
NO.77552
●ご相談です。(長文です)
2008/11/09 23:15:31
･ゾーンさん
男性 32歳
への返信
NO.377419
●･アムロさん
2008/11/09 23:33:14
女性 35歳
ｺﾒﾝﾄ:
解決にはならないと思いますが、クレームは誰もが嫌です。
理不尽なクレームもあります。
いろんな方がいますから。
ただ、接客業には必ずクレームは付いて回りますよ。
携帯業界なら多いでしょう。
それは覚悟するしかないです。
自分で解決できないクレームは上に相談するとか。
もっと上をいえば、本部に相談するとか、道はあると思います。
大きなクレームは、法律で解決ってこともあります。
本部は、弁護士さんとも繋がっていると思いますから、自分だけで抱えず、他に相談なさってみてはいかがでしょうか。
ビクビクしてたら、舌噛んでロレツが回らなくなるかもしれませんよ。
接客業にはクレームは当然あるという前提でいた方がいいと私は思います。
トラウマの方に言うことじゃないと思うけど、どうにか克服してください。
そして、クレームが怖くない人の方が少ないと思います。
悩んでいるのはゾーンさんだけじゃないから頑張って！
ご家族のためにも！
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