学校の悩み
NO.74092
●病院実習に行った経験がある方
2008/10/02 22:03:37
･チィさん
女性 18歳
への返信
NO.360944
●･ミユゥさん
2008/10/03 13:40:20
女性 29歳
ｺﾒﾝﾄ:
私は、医療事務の学校には行ってません。雑誌に載っている医療事務三ヶ月講座で勉強しました。
チィさんは、実習は大学病院とか総合病院ですかね？私は、現在、大学病院で勤務してます。実習生の方は（はたから見ているので正確ではないですが…）
まず、院内を見て回り、何階に何科があるかをみて、総合案内又は会計に入って、先輩方が患者さん達にどう接しているか見学したり、タイミングが合えば実際にやらせてもらったりしてますね。前の病院は、各科に勉強に来てましたね。各科受付と患者さんに対する対応の仕方、話し方が違いますから！
最近の患者さんは、キレやすい方が多いので、先輩方の『クレーム対応の仕方』をしっかり見て勉強してください。１番大切です。言い方一つ間違えると大事になりますから。
実習、頑張って下さい。
長文で失礼しました。
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