仕事の悩み
NO.73365
●接客の丁度いい距離感
2008/09/24 00:43:03
･アパレル新人１ヶ月！さん
女性 24歳
への返信
NO.357538
●･コメさん
2008/09/24 01:41:17
女性 27歳
ｺﾒﾝﾄ:
あなたがどのようなお店にお勤めなのかわかりませんが、まずは自社の商品をよく知る事です。
サイズやコーディネート方法、ケアー方法。そして素材の知識。
お客様とお話をする際に必要になります。
でも、それだけだと商品の説明になってしまいます。接客とは、お客様に満足してして頂き、また来たいと思って頂く事だと思います。
そのためには会話の引き出しを持たないといけませんし、何より笑顔を忘れてはいけません。
売上(数字)ばかりを意識してもだめですよ。
距離感についてはあまり深く考えなくてよいです、自然と身につきますし、周りの雰囲気にもよりますので、そのへんについては店長に教えてもらいましょう！
販売業って、誰でもできるように思いがちですが、そうじゃないです。
お客様の立場に立ち、心のこもったおもてなしができるように頑張ってくださいね！
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