仕事の悩み
NO.64596
●売り上げの低迷…
2008/06/17 22:49:30
･桜さん
女性 25歳
への返信
NO.311891
●･Ｔ-MACさん
2008/06/17 23:36:56
男性 30歳
ｺﾒﾝﾄ:
・自店の品揃え・サービスとライバル店のそれの比較・差別化。 百貨店なら、し●むらでも似たようなの買えそうな品揃えやVMDじゃ絶対にダメ。
・顧客の管理は出来ているかどうか 再来店されたお客の顔見ただけで、『○○様いらっしゃいませ』『△△ちゃん、こんにちわ』ってお名前で対応出来ているか？
・スタッフの人たちが聞き上手・ホメ上手・すすめ上手であるか。 百貨店なら安売り店には無い接客が求められるハズ。
・店長である貴女自らが自分にノルマ（数値目標という意味じゃなく精神的なもの）を課し、率先垂範しているか。
・お店がガラガラだとお客様が入りにくい。 友人・知人等に協力して貰ってサクラを使うのもひとつのテ。
・集客のための企画（セール・イベント等）をスタッフ全員で知恵を出し合っているか。 あなたが一人で抱え込んでいないか。
『みんなのアイディアと力を貸してちょうだい』という姿勢がモチベーションを上げる。
偉そうにすんません
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