心の悩み
NO.60623
●人見知り
2008/05/05 00:12:26
･ゆみさん
女性 18歳
への返信
NO.292638
●･よっちさん
2008/05/05 00:54:37
男性 30歳
ｺﾒﾝﾄ:
僕もそんな時代がありました。まだ生意気な事言える歳じゃないけどね。
上司の言う笑顔でいろって言うのは理解できないな。作り笑顔はすぐにバレます。仕事内容がわかってくると自分に余裕が出て来るので、自然と笑顔が出てきますから安心してください。
話が行き詰まるのも数を熟していくと治りますよ。お客さんは、話が行き詰まっても相手が新人だとかすぐにわかりますから大丈夫です。
慣れてきたら、話が行き詰まった後の切り返しを考えましょう。他の商品の話をしてもいいし、ちまたのニュースやお客さんの趣味話なんかもいいです。今日はいい天気ですねとか、週末はお出かけしましたかとか、自分の得意分野の話をしたりするのもいいですよ。
ただし、スポーツチームの話や政治の話は気をつけてくださいね。
お客さんはあなたに興味を持ってくれたら仕事は自然と決まってきます。
参考になったかわからないけど、アドバイスさせていただきました。
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