仕事の悩み
NO.52562
●初のテレオペでの仕事について
2008/02/20 18:36:33
･たろさん
男性 24歳
への返信
NO.255519
●･YOUさん
2008/02/20 20:33:51
女性 19歳
ｺﾒﾝﾄ:
はじめまして
私はアルバイトでテレオペをしています。
私が勤務している会社は、業務ごとに研修があり、トークスクリプトが配られ、基本的にはそれを読むだけなので、口べた、かつ業務内容に無知な私でもできていますよ。また長期の業務や似た内容の業務をこなしていたらだんだん慣れてきます！主ｻﾝは１つの業務だけのようなので、きっとすぐに慣れると思いますよ。
ただ、相手によっては些細なことで激怒される方もいます。だから私の知り合いで長続きしない人もいました。
もちろんやりがいもあります。例えば、勧誘や忙しい時間にかけていて、怒られることも多々ある中で、不慣れな私の様子を察してくださって｢焦らなくてもいいよ｣とか｢アルバイトでしょ？怒られることも多そうだけど頑張ってね｣とか｢わざわざありがとう｣などとお客様に言ってもらえたときはその倍怒られていてもそれが苦じゃなくなるくらい嬉しいと思えます。このバイトをする前は私も勧誘電話などには冷たくあしらっていたのですごく反省しました。
他にもいろいろな業務をしていて社会勉強になりますし、電話の応対は将来役立つと思います！
面接頑張ってください。
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