疑問・質問
NO.36707
●携帯電話Ｓ社の顧客対応
2007/06/20 17:12:56
･マロンさん
女性 30歳
への返信
NO.172880
●･りぃこさん
2007/06/20 17:29:39
女性 22歳
ｺﾒﾝﾄ:
恐らくそのＳ社に関わり合いのあるりぃこです…。スタッフの私も否定出来ないほどコールセンターの対応が悪いです。
電話口の担当の名前を覚えておいて、コールセンターの上の方に言うしか窓口がないです。。。
ショップとコールセンターは全く関わりがない為、お客様からそのようなお話を聞きますが、何もしてあげれないのが現状です。
ショップスタッフがらちがあかないと思ったら『分かる人に代わって』『他のショップに行きます』くらい言って頂いて構いません。
後は、主さんの契約上問題がなければ、ショップのパソコンで手続きが可能です。そちらの方が早いと思いますょ。
半年はかかりすぎですが、やはり金融機関との１、2か月はかかりますのでご了承下さい↓↓
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