仕事の悩み
NO.36264
●株式会社ウィニシス
2007/06/11 20:06:54
･あいさん
女性 19歳
への返信
NO.172245
●･OH！貞治さん
2007/06/18 01:15:01
男性 55歳
ｺﾒﾝﾄ:
続けられるかは、自分次第だと思いますよ。精神的に疲れるとなると、やはりクレームじゃないかなと思います。それ以外はそんなに嫌な事は無いと思いますよ。
受信の場合だと受ける方なので『相手が分からない』『何を言ってくるのかが分からない』という点があります。スクリプト通りにいけば簡単ですが、違う内容や、クレームだと大変ですね。
発信の場合だと、こちらから掛ける方なので、比較的簡単です。でも、発信のお仕事は簡単だけど怪しまれて逆に怒られてしまう点もあります。
でも、スクリプトをきちんと読んで、違う内容が来ても対応出来るように、たくさん質問して、メモを取って、勉強すればそんなに精神的に参ってしまう仕事にはならないと思いますよ。
発信か受信かは分かりませんが、頑張って下さい。何事も積極的に経験を積んで行く事が大事ですよ。
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