仕事の悩み
NO.22030
●お客様に分かってもらえない
2006/10/31 00:18:22
･のじぎくさん
男性 27歳
への返信
NO.108454
●･こすもすさん
2006/10/31 01:25:08
女性 23歳
ｺﾒﾝﾄ:
無理難題であっても、まず『〇〇とのことでしょうか？』と、相手の要求を確認する形で返してから『ご意向はわかりましたが、こちらではお取り扱いできません、非常に申し訳ないのですが…』みたいにお断りするのは難しい感じでしょうか？要求に対して即座にお断り、となるとお客さんも、頭ごなしに否定された感じになってもめてしまうのでは…？と、私は感じました…。
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