仕事の悩み
NO.195863
●シフトについて
2020/06/23 17:02:45
･sanaさん
女性 19歳
への返信
NO.929488
●･sanaさん
2020/06/25 01:12:10
女性 19歳
ｺﾒﾝﾄ:
その日が一人で店番に入った初めての日だった事もあり、受付のレジと物品販売のレジを両方兼ねているところなので同時にお客様が来てしまうと焦ってしまったのもあります。
教えてくれる人もふんわりしか教えてくれず、人によってやり方も違えば教え方や手順も違い、職員同士でもやり方が違って言われた通りにして別の人に指摘されたり様々です。
その中で自分が前者で働いてきた部分を応用するしかありませんでした。
上司の手が空いている事も確認していたこと、まだお会計が長引きそうなお客様だった為待たせるより恥を忍んで助けて下さいと言った方が最善と判断しました。
「申し訳ないですが、助けていただけませんか」と言って入っていただきました。
基本的には職員は忙しい時には出てきて手伝います。頼んでしまっても大丈夫と聞いているためお願いしたのもあります。
それ以降はその方にお願いもしていませんし、一人で回しています。
全て覚えて後は一連の流れでできるものだけであればよいのですが、出勤する度に一部の方法が変わったり新しい事が増える為どうしても職員の手助けも必要になる場合があります。その場合にも教えてもらえるわけではないので、金銭に関わる事ですし分からなければ聞く人は職員しかいないんです…。
そうですね。要領よくできるようになれば、自分にも余裕ができるんだろうなと思います。経験が積まれてくれば問題の対処法も分かるようになるのですが。
ありがとうございます。
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