パソコンの悩み
NO.190397
●ウィルス感染の表示が消せない。
2016/05/22 10:24:28
･すまこさん
女性 22歳
への返信
NO.911226
●･RMEさん
2016/05/22 17:11:08
男性 40歳
ｺﾒﾝﾄ:
＞でも結局最初の画面も様変わりしているのですが、Windows１０になったということでいいんでしょうか？
書き込まれているパソコンは「Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/50.0.2661.102 Safari/537.36」となっていますから、「Windows10」ですね。 ブラウザは、GoogleのChromeを利用されているのが分かります。
＞NIPPON TELEGRAPH AND TELEPHONE WEST CORPORATIONというところのものらしいです。
＞これを使うことを許可するかどうかという問いがでるのです。薬のカプセルのような画が現れます
それは、NTT西日本の「セキュリティ対策ツール」の表示では…と思います。
回線が、NTT西日本のフレッツですか？ それには、無償で使えるセキュリティ対策ツールと言うセキュリティ対策ソフトがあるので、それの表示だと思います。
それが、インストールされているとしたら使いましょう。
中身は、TREND MICRO社のウィルスバスターです。
それを使ってウィルスの感染の有無が確認出来ます。
もし、そのセキュリティ対策ツールの使い方が分からない場合は、NTT西日本のサイトでセキュリティ対策ツールを検索して使い方などを調べるか…
メールや電話等で、サポートを受けると良いですよ。
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