仕事の悩み
NO.189961
●具体的に相手を気にしない方法を教えてください。
2016/04/08 01:18:17
･すまこさん
女性 22歳
への返信
NO.909795
●･なやみさん
2016/04/08 08:21:47
女性 34歳
ｺﾒﾝﾄ:
気にしないっていうのは、文字通り気にしないだけだと思います。
ブルドッグ、ダニ、アリ・・・そんな風に思うのは
わざわざ心に留めているだけです。
自分がやってる事は正しいと思い過ぎるだけ不満になりますよ。
どんな客が来てもＯＫって思えないなら
接客なんて辛いだけです。
自分が万全だと思っても
価値観違う人が来たら、不満にさせてしまう事もあるでしょう。
『ごめんなさい。あなたとは価値観が違ったみたいね。』
それだけで良いと思います。
違う事に対して優劣や、正しい・正しくないを考えるから
腹が立って、いつまでも
『自分が正しかったのに、何でアイツはわからんのだ？』
と、思わなきゃいけなくなる。
『あなたはそうなのね』
それだけで良いと思います。
傷付くのも、心に留めているからです。
自分が流しさえすれば傷も消えます。
同僚に関してですが
それも、できない奴だとか言う人程不満抱えてますね。
皆同じ様にできると思い過ぎないで、人の立場とか、能力とか
当たり前なんて無いと思えば
人に自分と同じ、みんな同じを求める事なんてなくなると思いますよ。
どうしてもやって欲しければ、どうしてもやって欲しい。
と、伝えるしかないですよ。
自分もいっぱいいっぱいで大変だから、協力お願いします。
そういうつもりで人には伝えて行かないと
また、反発が生まれて行くと思います。
自分の能力・考えは普通だと思っていても
他人にとっては違う事なんてザラにありますよ。
『今日も自分と意見の違う人に出会った。』
それだけでいいのだと思います。
嫌味を言ってしまった人に対しても
ただ虫の居所が悪いだけだったかもしれない。
常に虫の居所が悪い人かもしれないけど
相手に対して嫌な態度を取らなければいけない程、余裕が無く
辛いだけだと思います。
自分が余裕を持って、ギスギスした人を受け入れるぐらいの気持ちが
接客には大事かと思います。
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