疑問・質問
NO.177842
●接客業界の方へ質問
2014/05/12 19:45:23
･匿名希望さん
女性 29歳
への返信
NO.863583
●･あるさん
2014/05/15 11:06:48
女性 24歳
ｺﾒﾝﾄ:
はじめまして。
私も現在販売の仕事をしています。
学生の時からアルバイトも販売、接客ばかりでしたが、どこにいってもそういう先輩っていました。
確かにそんな話ばかりされていい気分ではなかったけれど揉めたいわけでもなかったので、そんな時は「あ~めんどくさいなー、自分より少し浅い人間なんだなー。私はそこに流されないようにちゃんと働こー。」と思って乗り切っていました。
だから、その先輩に何か注意されても言葉では「申し訳ありません」なんて言っても心から反省出来ないし全く信頼も尊敬もしていませんでした。
全ては言葉だけ、上辺だけという感じで。
一方、行動や言葉にすごく説得力のある先輩もいて、勿論お客さんの悪口なんて言わないし、接客も人柄も素敵だなって思う先輩もいました。
そういう先輩の言葉は心に響くし、信頼して本音で話せるし色々教えてもらいたいし、失敗して迷惑をかけたときは心から反省しました。
…何が言いたいかというと、見てる人は見てると思いますよ。
先輩方のことも、あなた様のことも。
お客さんだって、いくらその時だけ皮一枚被った態度で接客しても、違和感を覚えるお客さんっていると思います。
イラっとする気持ちはすごく分かりますが、あなた様はあなた様に恥じないように先輩方のやり方に流されず、いちいち腹を立てず一生懸命働けばいいんじゃないのかな…って思いました。
特にお世話になったり憧れてるわけでもない人からの言葉なんて、いちいち心で受け止めず右耳から左耳へ受け流しちゃえば楽ですよ。
先輩もお客さんも、正しい人間ばかりではないと思いますが頑張りましょう^ ^
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