心の悩み
NO.177635
●オバサンになって、なお心が傷つきやすくなりました。
2014/05/05 19:57:40
･ゆゆさん
女性 40歳
への返信
NO.862595
●･柚子さん
2014/05/05 20:47:47
女性 49歳
ｺﾒﾝﾄ:
あなたが働いている特殊な地域の事情がよくわからないので推測となりますが、
要するに、図太くなければやっていけないと感じているようですね。
私は、非常識な人や偏見に左右されない強い人になるには、
図太いというより、優しくしなやかな人になった方が良いと思います。
雪が降り積もって重みで折れてしまうより、
重みに逆らわず、落として元に戻るしなやかな竹のように。
それには、自分の心がトゲトゲしくなく、
イビツな形でもなく、
まぁるくなっていなければなりません。
円ければ、イビツな心の人がぶつかってきても、
くいこまずにツルッとかわせます。
私は、歳とともに色々な経験をし人と出会い、
もちろん許し難い卑怯な人などもいましたが、
他人を通して歳ごとに自分の至らなさ、小ささを感じています。
接客業は奥が深く、料理や飲み物を運ぶのは誰でも出来ますが、
お客様に気持ちよく寛いでいただける、
喜んでいただけるサービスはなかなかできないものです。
クレームは面倒なものですが、誠実に対応できるかどうか、試されています。
何よりもクレームの無いようにしなければなりません。
あなたは接客業にとどまらぬ能力がありますから、
難しい人をも笑顔にしてしまうようにがんばってみましょう。
話が堅くなりましたが考え過ぎないで下さいませ。
綾小路きみまろさんの漫談でも聞いてみたらいかがでしょうか。
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