仕事の悩み
NO.168191
●バイトでのミス
2013/06/17 21:09:47
･みーさん
女性 20歳
への返信
NO.820172
●･はなさん
2013/06/17 23:03:26
女性 25歳
ｺﾒﾝﾄ:
みーさんはじめまして！
じつはわたしもスーパーのレジでバイトをしています。学生時代からなのでかれこれ7年目でもうすぐ8年目に突入です。親近感がわき、書き込ませていただきました！
過不足を出してしまったのですね。
過不足はレジにとっては辛いミスですよね。わたしのお店もレジ台がどんどん進化するにつれ、過不足の額も1円でも認められない現状です。今でこそ職場での人間関係もレジ操作も接客も手の内の状態ですが、入ってすぐの新人の頃は入って立て続けにミスを起こし辞めたくなりました。始めの頃は教えてくれる先輩はいても何でも相談はできなかったので一人で抱え込んでいました。上司に相談したら、ミスなんて誰にでもあるし、次だよ次！って感じて丸く収まり今に至ります。
正直私の職場にも万単位の過不足を出す方はいます。反省文など様々な手続きが発生しますが、その方の信用は失われていません。そんなことがあってもあの人は仕事が早いからな~と、良い所に目がいくし、過不足を出しても、あーそんなことあったね！という感じになります。
しかし、報告は逐一です。これはどんな事でも一緒だと思います。特にレジはお客さまからの大切なお金(売上金)を管理しているのです。どんな小さな事でもその都度、報告をすれば必ず誰かが助けてくれます。新人のときなら特にそうです。
徐々にですが、心を開ける仲間もできるはずです。その時がきたら仲間に励ましてもらい、また頑張ろうって思えるはずです。あとはわたしは嫌なことがあったら(仕事でも日常のことでも)お客様にとびっきりの笑顔でとびっきりの接客をするようにしています。あのこ今日は、機嫌が良いのかな？とか思われても関係ないです。そうすると終わった時なんだか、すっきりしますよ。
レジは慣れるまでとても大変な作業だと思います。
あまり気を落とさず、笑顔でがんばってくださいね！
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