仕事の悩み
NO.166220
●接客業での対応
2013/03/14 00:18:46
･みーさん
女性 30歳
への返信
NO.811198
●･あやさん
2013/03/14 10:10:28
女性 30歳
ｺﾒﾝﾄ:
お客様も人間です。
機嫌がいい時もあれば、悪い時も、虫の居所が悪い時もあります…あなたがミスをして怒られたのなら仕方ありません。しかし、そうでないなら、あまり気にしなくても良いのではないかと…
お客様が「あなた初めてね…」と接客のヒントを与えてくれたのなら、「初めてなので、いつもは…でよろしいですね」と確認すればいいのではないかと思います。
貴女には初めてじゃなくても、お客様が初めてと感じてるなら、初めてだから確認させてねと、初めてと感じてないなら、久しぶりなのでと確認をとらせてねとお客様に伝えればいいと思います…。
人を相手にしてるので大変だと思いますけど、人は人にしかできない接客があります…これからも嫌な事はたくさんあると思います、頑張って下さいね。
■接客業での対応
■仕事の悩み
■ﾄｯﾌﾟ
(C)悩みウェブ