仕事の悩み
NO.162088
●アルバイトで新人の私を指導してくれる先輩・・・
2012/09/05 01:05:51
･mooさん
男性 18歳
への返信
NO.792781
●･エースさん
2012/09/05 05:51:51
男性 99歳
ｺﾒﾝﾄ:
初めてのアルバイト君に言うには酷かも知れませんが…。
貴方が「お客様に怒られるからちゃんとして」では？と思うのであれば「先輩の為にもしっかりしなきゃ」ではなく「お客様の為にもしっかりしなきゃ」ではないでしょうか？
店員同士のちょっとした言葉の言い回しにこだわるよりも、もっと大切な事を忘れていませんか？
客の立場からすれば、貴方が新人であろうがアルバイトであろうが店長であろうが関係ありません。
それに、新人の猶予期間なんてありません。貴方が仕事に慣れるまでどれだけの客を練習台にするつもりですか？
それと、失敗に気付かない事もあるという例を俺の実体験から…
とあるコンビニに行った時の事
買い物をしてお金を支払い、釣銭を受け取る時、♀店員が急に隣のレジの♀店員と話を始め、完全に顔を隣の♀店員の方に向けたまま釣銭を渡された
俺は何も言わなかったので、その♀店員は今でも失敗をしたとは感じていないだろう
でも自宅から１番近いコンビニだったが、そこには２度と行かない事にした
このように、釣銭の渡し方１つでも客を不愉快な思いにしたり、逆に好感を持ったりします。
貴方の言う通り人間なので失敗はします。
でも、失敗があっても「また来たい」と客が思うような接客を心掛けて下さい。
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