仕事の悩み
NO.159502
●コールセンターのお仕事
2012/06/18 22:07:36
･りょうさん
女性 26歳
への返信
NO.780102
●･金太郎のママさん
2012/06/19 14:56:05
女性 48歳
ｺﾒﾝﾄ:
1日100件のログ書きは、キツいですね。
ログ書きで、サービス残業とは…私も、辞めるかもしれません。
会社によってツールは全然、違いますよね。
普通、後処理はどこのコールセンターでもあるけど殆どは、箇条書きです。
交換がメインのコールセンターでは、クレームとサンクスコール、取引先入電のみログ書きをすると言う会社もありました。
アウトとは違い、インバウンドは知識を詰め込まなければのないから大変。でも、私はコールセンターのお仕事が好きです。仕事が始まったら煩わしい人間関係もなく、PCとお客様のお声相手ですから。
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