仕事の悩み
NO.157538
●難しい客
2012/04/27 11:49:24
･匿名さん
男性 21歳
への返信
NO.770491
●･ロップさん
2012/04/27 13:46:02
女性 27歳
ｺﾒﾝﾄ:
そうですね、素直に会員番号を聞いてそれから｢○○様、ご用件は何でしょうか？｣などと質問すれば良かったと思います。
こっちは云いたい事云ってるのに中断させて｢ご用件は？｣なんて聞かれたら気分悪くなる事だってありますからね。
云い方にもよると思いますが、主さんがスレで云った通りの言葉なら私でもカチンと来ると思います。
相手は主さんの職場のマニュアルなんて分かるわけもないし、電話してから先ずは名乗るだなんて思わなかっただけ。
そこまで怒らなくても…と、思うかもしれませんが不快な気持ちにさせた主さんが悪いですから反省して、次から臨機応変に対応して下さい。
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