仕事の悩み
NO.151606
●社員失格
2011/11/28 22:36:28
･詩織さん
女性 23歳
への返信
NO.742223
●･詩織さん
2011/11/29 15:50:23
女性 23歳
ｺﾒﾝﾄ:
返信いただきありがとうございました。
店長とお客様のご自宅に伺いました。
お客様の怒りも収まっていたようで、私が謝罪すると、「こちらも感情的になってしまって申し訳なかった」と言って下さいました。
今回の件で、電話応対の基本を一から勉強しました。
いかに自分が勉強不足だったかも分かりました。
二度とこんな失敗をしないように気をつけます。
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