仕事の悩み
NO.105376
●自信なくしました
2009/10/01 00:52:50
･Ａ子さん
女性 25歳
への返信
NO.522863
●･ぶぅ。さん
2009/10/04 17:09:23
女性 39歳
ｺﾒﾝﾄ:
電話応対って本当に難しいですよね。
営業事務をしているので、客の立場になることもあるし、
逆もあります。
ムカーっとくる応対もあるし、逆にお客様を怒らせてしまったこともあります。
そんな毎日の中、丁寧・迅速・気の利いた応対をする人が、他社にいるのですけど、毎回電話していて、感心してしまいます。
そしてマネというか、参考にさせてもらってます。
深刻な内容には、真剣に。
いつもの流れの応対では、「ありがとうございます。あなたが注文してくれるおかげで、私たちは、生活ができます。」という気持ちで、明るく。
でも、難しいですよね。
向いていないのではなく、誰がやっても、難しいものじゃないかな、と思いますよ。
お互いがんばりましょう。
■自信なくしました
■仕事の悩み
■ﾄｯﾌﾟ
(C)悩みウェブ