疑問・質問
NO.103349
●モスバーガー(怒)
2009/09/06 16:11:36
･ハマグリさん
男性 20歳
への返信
NO.511468
●･サチさん
2009/09/06 19:47:54
女性 29歳
ｺﾒﾝﾄ:
今回の事は商品を受け取った際に店側を絶対的に信頼していたため確認を怠ったと言う消費者側の落ち度もあるので私ならクレームの電話はしません。
人間誰でも間違いはあるし食べれないものが入っていたわけでもないし、味は違えどお腹を満たす目的は果たせたわけですから。
電話をして謝罪をしてもらったなら「今回の事は残念だったけど美味しかったよ御馳走様」と最後に言います。
私ならね。
一生懸命働いている人のモチベーションを下げたくないし、今回のクレームを100％理解して貰う為に敢えて優しい言葉を言います。
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